Bestellen & Bezorgen

• Wat zijn de verzendkosten?
• Welke bezorgopties zijn er?
• Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?
• Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
• Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?

Betalen

• Welke betaalmogelijkheden zijn er?
• Moet ik ook verzendkosten betalen als ik een cadeaukaart bestel? Het is toch een brievenbuspakje?

Retourneren

• Hoe en tot wanneer kan ik retourneren?
• Kan ik retourneren in jullie winkels?

Cadeaukaarten & Kortingscodes

• Hoe veel saldo staat er nog op mijn cadeaukaart?
• Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
• Hoe kan ik betalen met een cadeaukaart?
• Waar kan ik de (digitale) Dille & Kamille cadeaukaart verzilveren?
• Tijdens de betaling is er iets misgegaan en nu is het tegoed van de cadeaukaart verdwenen. Hoe krijg ik dat saldo terug?

Klachten & Garantie

• Ik heb een klacht over mijn bestelling of een artikel, wat nu?

Account

• Kan ik ook zonder account bestellen?
• Ik weet mijn wachtwoord niet meer, kan ik nu wel bestellen?

Zakelijke bestellingen

• Ik wil voor mijn bedrijf bestellen, krijg ik een factuur?

Terugroepacties

• Er is geen Dille & Kamille winkel in de buurt om het product terug te brengen, wat nu?
• Ik heb geen aankoopbewijs meer van de Spinning drum, wat nu?