Als je (een deel van) je bestelling wilt retourneren, moet je je retour aanmelden via de volgende link: Returnista.
Tijdens het aanmelden van je retour kan je kiezen hoe je het pakket wilt retourneren:

• Retour in één van onze winkels - Gratis

1. Voer je e-mailadres en ordernummer in.
2. Selecteer de producten die je wilt retourneren en geef een reden op.
3. Kies voor Instore drop-off.
4. Bekijk het overzicht van onze winkels. 

Let op, we kunnen je retour in de winkel alleen aannemen als je deze vooraf via de bovenstaande link hebt geregistreerd. Nadat je je bestelling in één van onze winkels hebt afgegeven en een collega deze heeft aangenomen, ontvang je binnen 5 werkdagen een bevestigingsmail van je retour. 

• Retour per post - vanaf €6,55

1. Voer je e-mailadres en ordernummer in.
2. Selecteer de producten die je wilt retourneren en geef een reden op.
3. Controleer het overzicht, kies de vervoerder en pakketgrootte, betaal de retourkosten en bevestig.
4. Ontvang een e-mail met verdere instructies. 

Bewaar de track & trace goed. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail.