La carte cadeau Dille & Kamille peut être utilisée aussi bien dans nos magasins que sur notre boutique en ligne. Le format de la carte (digitale ou physique) n'a aucune importance.

Il n'est pas nécessaire d'utiliser la totalité du montant de la carte en une seule fois. La carte est valable 3 ans à compter de la date d'achat.

Pour utiliser la carte en ligne, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Tout d'abord, assurez-vous de saisir le code au bon endroit. Une carte cadeau est un moyen de paiement. Cela signifie qu'elle doit être saisie à l'étape correspondante du processus de commande. C'est donc l'étape où l'on peut également choisir, par exemple, 'Carte de crédit'. 

C'est un endroit différent de celui où le code promotionnel doit être saisi. Celui-ci est déjà demandé lors de la saisie des informations.

Vous n'arrivez toujours pas à utiliser la carte ? Vérifiez alors les points suivants :
1. Avez-vous correctement recopié le code de la carte cadeau ? Les 19 chiffres sans espaces.
2. Utilisez-vous le code PIN (sous la couche à gratter) au dos de la carte cadeau ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service client. Nous sommes heureux de vous aider.