Assurez-vous tout d'abord de saisir le code au bon endroit. Une carte cadeau est un moyen de paiement. Cela signifie qu'elle doit être saisie à cette étape du processus de commande. C'est donc l'étape où l'on peut également choisir, par exemple, 'Carte de crédit'. 

C'est un endroit différent de celui où le code de réduction doit être saisi. Ce dernier se trouve déjà lors de la saisie des informations.

Vous n'arrivez toujours pas à utiliser la carte ? Vérifiez alors les points suivants :
1. Avez-vous correctement recopié le code de la carte cadeau ? Les 19 chiffres sans espaces.
2. Utilisez-vous le code PIN (sous la couche à gratter) au dos de la carte cadeau ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service client. Nous sommes heureux de vous aider.