Bestellen & Lieferung

• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Welche Lieferoptionen gibt es?
• Wann wird mein Paket geliefert?
• Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
• Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Bezahlen

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Muss ich auch Versandkosten zahlen, wenn ich eine Geschenkkarte bestelle? Es ist doch ein Briefkastensendung?

Rücksendung

• Wie und bis wann kann ich zurückgeben?
• Kann ich in euren Geschäften zurückgeben?

Geschenkkarten & Rabattcodes

• Wie viel Guthaben ist noch auf meiner Geschenkkarte?
• Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
• Wie kann ich mit einer Geschenkkarte bezahlen?
• Wo kann ich die (digitale) Dille & Kamille Geschenkkarte einlösen?
• Bei der Zahlung ist etwas schief gelaufen, und jetzt ist das Guthaben der Geschenkkarte verschwunden. Wie kann ich das Guthaben zurückerhalten?

Reklamationen & Garantie

• Ich habe eine Beschwerde über meine Bestellung oder einen Artikel, was nun?

Konto

• Kann ich auch ohne Konto bestellen?
• Ich weiß mein Passwort nicht mehr, kann ich jetzt bestellen?

Geschäftliche Bestellungen

• Ich möchte für mein Unternehmen bestellen, erhalte ich eine Rechnung?

Rückrufaktionen

• Es gibt keinen Dille & Kamille Laden in der Nähe, um das Produkt zurückzubringen, was nun?
• Ich habe keinen Kaufbeleg mehr für die Spinning Drum, was nun?