Wenn Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie Ihre Rücksendung über den folgenden Link anmelden: Returnista.
Während der Anmeldung deiner Rückgabe kannst du wählen, wie du das Paket zurücksenden möchtest:
- Rückgabe in einem unserer Geschäfte - Kostenlos
- Gib deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
- Wähle die Produkte aus, die du zurückgeben möchtest, und gib einen Grund an.
- Wähle die Option Instore drop-off.
- Sieh dir die Übersicht unserer Geschäfte an.
Bitte beachte, dass wir deine Rückgabe im Geschäft nur annehmen können, wenn du diese zuvor über den oben genannten Link registriert hast. Nachdem du deine Bestellung in einem unserer Geschäfte abgegeben hast und ein Mitarbeiter diese angenommen hat, erhältst du innerhalb von 5 Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail zu deiner Rückgabe.
- Rückgabe per Post - ab €6,55
- Gib deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
- Wähle die Produkte aus, die du zurückgeben möchtest, und gib einen Grund an.
- Überprüfe die Übersicht, wähle den Versanddienstleister und die Paketgröße, bezahle die Rücksendekosten und bestätige.
- Erhalte eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Bewahre die Sendungsverfolgungsnummer gut auf. Sobald wir deine Rückgabe erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.