Achte zunächst darauf, dass du den Code an der richtigen Stelle eingibst. Eine Geschenkkarte ist ein Zahlungsmittel. Das bedeutet, dass sie auch an dem Schritt im Bestellprozess eingegeben werden muss, an dem beispielsweise auch 'Kreditkarte' ausgewählt werden kann. 

Dies ist ein anderer Ort als der, an dem der Rabattcode eingegeben werden muss. Dieser wird bereits bei der Eingabe der Daten eingegeben.

Funktioniert das Einlösen immer noch nicht? Prüfe dann Folgendes:
1. Hast du den Geschenkkartencode korrekt übernommen? Die 19 Ziffern ohne Leerzeichen.
2. Verwendest du die PIN (unter der Rubbelschicht) auf der Rückseite der Geschenkkarte?

Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, kontaktiere bitte den Kundenservice. Wir helfen dir gerne.